姓名: | 卢芳 | |
领域: | 市场营销 客户服务 企业文化 礼仪培训 | |
地点: | 广东 广州 | |
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礼仪培训师卢芳《卓越客户服务》培训圆满成功 (形象设计师、礼仪培训师卢芳,致力为企业和个人打造专属魅力形象)
礼仪培训师卢芳《卓越客户服务》培训圆满成功:5月27、28号,国内知名商务礼仪培训师卢芳老师受邀为广州集装箱码头有限公司讲授《卓越客户服务》课程。 卢芳老师的《卓越客户服务》课程采用立体互动式培训方式,倡导快乐的学习课堂,与职员们真情对话,共同探讨客户服务的真谛。在《卓越客户服务》培训课程中,卢芳老师从多方面、多角度地阐述了做好客户服务工作的理念、方法、流程、工具和技巧,指导性和操作性极强,帮助在企业前端与客户打交道的职员们迅速提高客户服务的能力,打造世界级港口码头的顶级服务。 卢芳老师《卓越客户服务》培训课程大纲: 一、杰出的服务在于态度 二、创造完美客户服务的15种个人行为 三、对投诉的客户说声“谢谢” 四、卓越客户服务之道--超越客户期待的五大便利服务 本次《卓越客户服务》培训课程圆满成功,感谢广州集装箱码头有限公司的大力支持和组织,祝广州集装箱码头有限公司一路长红!
形象设计师、礼仪培训师卢芳联系电话:13632278701。 |
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