姓名: | 谭小芳 | |
领域: | 企业战略 市场营销 运营管理 领导艺术 | |
地点: | 北京 西城 | |
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培训特点:
1、心态+行动:标本兼治,行动才是好状态!
2、知道+做到:知行结合,做到才是真本领!
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培训目的:www.jungle.org.cn
1、通过培训使接待人员掌握现代服务礼仪;
2、通过培训使接待人员懂得塑造与个人风格相适的专业形象;
3、通过培训使接待人员规范的接待礼仪知识与客户服务意识;
4、通过培训使接待人员提高职业化素养,从而提升企业精神面貌;
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培训方式:www.jungle.org.cn
自我测评、教案讲授、礼仪游戏、小组讨论、案例分析、现场练习、角色扮演、实战演练。
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