姓名: | 白梁多 | |
领域: | 人力资源 客户服务 礼仪培训 | |
地点: | 辽宁 大连 | |
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商务礼仪培训师白梁多老师|华夏银行大连分行① 周日为华夏银行大连分行的朋友们做了一天的服务职业素养课程。这是为华夏银行大连分行设计的系列课程中的第一课,在接下来的三周里,陆续会有课程开展。在为华夏银行大连分行进行系列课程的设计之前,我和才智管理咨询的助理一起专门对华夏银行大连分行进行了调研。调研涉及华夏银行大连分行的全部营业网点,重点网点我们暗访两次,得到了最直接的感受和第一手资料,在分析这些情况和数据的同时,再结合华夏银行大连分行的服务标准,力求能够贴近实际情况,贴近学员的心理状态。华夏银行大连分行对此次系列培训也非常重视,做了很多配合的工作。周六很多学员还刚刚参加了一个会议,周日又来参加我的课程,很辛苦,但是大家的状态都很不错!思路/交流/配合都比较到位! 我也期待通过系列的培训,能够和华夏银行大连分行一起更上层楼!
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