姓名: | 陈馨贤 | |
领域: | 人力资源 运营管理 领导艺术 礼仪培训 | |
地点: | 河南 郑州 | |
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在新经济时代,礼仪 是一种潜在的资本。职业新人如何由学生角色向职业人角色过度?企业人员如何在向客户展示个人形象 的同时也展示其所在的企业和组织的良好形象?职业经理人在对外公关协调和对内组织管理的工作中如何表现出高度职业化的风范?在诸多商务交际活动中,如果人们能恰当地运用礼仪这个每人都具有的潜在资本,那他将取得丰硕的成就。并有助于为他们的企业和组织创造出更好的经济效益和社会效益。
学习职业化形象与商务礼仪培训课程会帮助学员提升职业人的职业形象和职业素养;了解掌握商务活动中基本礼仪知识和规范;提高商务交往的成功率,并树立良好的企业形象。 良好的形象是企业文化和个人全部内涵的外现,它也是企业和个人谋求生存、发展的一个战略性问题。 【课程目标】 提升职业人的职业形象和职业素养;了解掌握商务活动中基本礼仪知识和规范;提高商务交往的成功率,并树立良好的企业形象。 【课程大纲】:职业化形象与商务礼仪培训课纲简介 一、员工的形象也是企业的品牌 1、礼仪与角色 “晕轮效应”在商务活动中的作用 2、礼仪与公关 公共关系职业道德规范----“灰色领域” 3、形象是一张名片 二、职业化视觉形象礼仪 形象是一个人综合素质的外在表现,也是礼仪的重要组成部分和核心。 1、修饰是美的一半----职场的仪容规范 发部面部修饰指导规则 2、服饰也是您独特的名片----服饰礼仪规范 商务休闲装 商务正装 服装、佩饰的搭配与个性和审美 TPO原则的把握 3、举止风度展示出您的修养----职场的仪态规范 仪态是商务活动的重要组成部分。 仪态语言在商务活动中的运用 信息=(7%)你在说什么+(38%)你是怎么说的+(55%)你的身体语言 三、办公室礼仪 1、上下班的问候 2、工作状态 3、办公环境 4、电话接打礼仪 影响电话交谈质量的因素 电话交谈效果=声音的质量70%+话语30% 四、商务交往礼仪 1、国际交际基本礼节 跨文化的交流 2、商务谈判礼仪 3、待客礼仪 4、拜访礼仪 预约 拜会前准备 守时 拜见礼节 告退 5、出席会议 6、商务交往沟通礼仪 沟通的四大秘诀 语言沟通的礼仪 中西语言交流礼仪 7、馈赠礼 8、宴请礼仪 生意饭局禁忌 商务宴请中的表现 职业化形象与商务礼仪培训课程总结。课程服务一五零三八三九九七二七 实战职业化与人力资源专家 15038399727 |
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