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- 谭小芳 2011-07-09 电话客服的服务技巧和争议处理培训
- 刘明瑞 2011-07-06 关于培训100个细节的讨论
- 张一 2011-03-24 卓客服中心卓越服务培训
- 牟敏 2011-01-18 你的客服优秀么
- 张守辉 2010-10-23 第三方搜索引擎竞价排名服务外包的兴起解析
- 万祥军 2010-06-20 嘉万赢信药店营销企划--药店培训【万祥军客服案例】漱玉平民大药房动态掠影
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- 张怀 2009-06-10 张怀教授:不主张重复推荐同一老师给同一客户